Recepcionista - Banco de Talentos

• Atender todos os clientes da emergência de forma cordial e humanizada, fornecendo informações e orientações;
• Realizar o cadastro de todos os paciente da emergência e criar seu atendimento em sistema com base nas informações coletadas diretamente com os clientes e seus documentos. Nos casos dos pacietes classificados como laranja ou vermelho confirmar e completar as informação cadastradas inicialmente pela enfermagem;
• Realizar a identificação de todos os paciente da emergência conforme rotina, solicitando a conferência do paciente e após colocando a sua pulseira de identificação;
• Preencher documentação interna do hospital e do plano de saúde, quando o atendimento for através deste;
• Recolher assinatura de todos os pacientes e familiares após explicação dos termos e guias;
• Acompanhar paciente às demais recepções, consultórios e salas de exame;
• Verificar elegibilidade e solicitar autorização aos planos de saúde para o atendimento na emergência e para os procedimentos solicitados;
• Quando não houver cobertura do plano de saúde para algum procedimento, material ou medicamento, ir ao leito ou ocal onde o paciente se encontre e informar sobre a não cobertura ou negativa e valor a ser cobrado, solicitando assim sua autorização e coletando sua autorização formal por assinatura em documento especiífica;
• Realizar cobranças a todos os paciente e familiares que possuirem contas particulares;
• Receber pagamento dos pacientes e familiares de acordo com os valores a receber registrados em sistema, realizando registros conforme rotina;
• Realizar fechamento do caixa, incluindo quitação das contas, finalização da maquina de cartão, fechamento de lote e emissão de NF;
• Identificar todos os acompanhantes da amergência, fornecendo identificação específica;
• Atualizar planilhas de apoio;
• Realizar rotinas administrativas em geral (xerox, fax, arquivo, digitação, etc.) e organizar o setor(Reposição de material);
• Manter arquivos de documentos da sua área organizados em pastas, assim como, retirando e arquivando de acordo com solicitação para possibilitar as consultas necessárias;
• Digitalizar e arquivar documentos e termos de atendimentos, em pastas de rede e sistema (MV/ Carestream)
• Zelar pela ordem do ambiente e do serviço em geral.
• Abrir chamados para solicitações à TI e infraestrutura, sempre que houver necessidade;
• Render as demais recepções nos horários de descanso e sempre que necessário;