Auxiliar Administrativo - SAC
O profissional irá fazer:
• Colaborar com a melhoria da jornada do paciente em nossa instituição, fundamentada em um conjunto de valores institucionais, através de atendimento personalizado e humanizado.
• Acolher com atenção, respeito e atuar com transparência o manifestante em sua necessidade através de princípios éticos capazes de garantir conduta imparcial.
• Apoiar a padronização indicada pela norma institucional através da classificação das manifestações e encaminhamento devido.
• Proporcionar maior resolutividade, no menor prazo, com agilidade e transparência.
• Auxiliar no cumprimento dos prazos das respostas das manifestações através do acompanhamento diário e escalonar conforme normativa institucional.
• Facilitar a tomada de decisão dos superiores, através de processos alinhados, incluindo informações pertinentes que favoreçam a tomada de decisão.
• Favorecer a melhor experiência do paciente, acompanhantes internados através de pesquisas in loco com resolução imediata das manifestações;
Obrigatório:
Ensino médio completo;
Conhecimento em NPS;
Experiência com SAC (Serviço Atendimento ao Cliente)
Oferecemos:
Convênio médico e odontológico - coparticipação.
Empréstimo consignado;
Refeitório no local;
Brindes de natal;
Vale-alimentação;
Seguro de vida;
Auxílio creche;
Ambulatório médico;
Vale-transporte.
Boa sorte!
Requisitos
Estudos
Sobre REDE SANTA CATARINA
Há 120 anos no Brasil, a Associação Congregação de Santa Catarina (ACSC) é responsável pela administração de 19 entidades com atuação social, em saúde e educação, que formam a Rede Santa Catarina. Com um modelo de gestão em que o superávit gerado é aplicado em nossas obras a fim de executar dignamente nossas atividades, a instituição acolhe e cuida do ser humano em todo o ciclo da vida. Ao todo são cerca de 10,5 mil colaboradores distribuídos em diversas instituições de saúde, mantendo inúmeros estabelecimentos de ensino e acolhendo crianças, adultos e idosos em espaços assistenciais, com atendimento humanizado e serviços de qualidade para milhares de pessoas em seis Estados brasileiros (Espírito Santo, Goiás, Minas Gerais, Rio de Janeiro, Santa Catarina e São Paulo).
MISSÃO: Acolher e cuidar do ser humano durante todo o ciclo da vida.
VISÃO: Ser referência de entidade filantrópica reconhecida pela sociedade, demonstrando amor às pessoas por meio de nossos atos.
VALORES: Preservação da vida, Humanização, Dignidade, Transparência e Sustentabilidade