Operador de Atendimento - PcD - Vaga afirmativa para pessoas com deficiência
ATRIBUIÇÕES PRINCIPAIS
- Efetuar o agendamento de exames e consultas em sistema por meio de telefone (ligações ativas e receptivas), whatsapp e presencial, de acordo com horários disponíveis informando aos clientes de forma eficiente, ágil e humanizada, respeitando as parametrizações específicas de cada agenda.
- Confirmar, cancelar ou remanejar as agendas de consultas e exames quando necessário, verificando programação, com o objetivo de atender e satisfazer nossos clientes.
- Prestar orientações aos clientes, referente ao preparo para a realização de exames, quando necessário.
- Informar valores de consultas ou exames de acordo com as tabelas disponíveis em sistema para clientes particulares.
- Prestar orientações relacionados a operadora de saúde (planos e regras);
- Redirecionar as ligações recebidas para os setores corretos, quando necessário;
- Prestar atendimento humanizado dentro dos valores e missão da instituição.
Requisitos:
Ensino médio completo
Experiência na função
Disponibilidade para trabalhar das 14h00 às 20h00 em uma escala 6x1
Requisitos
Estudos
Competências
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre REDE SANTA CATARINA
Há 120 anos no Brasil, a Associação Congregação de Santa Catarina (ACSC) é responsável pela administração de 19 entidades com atuação social, em saúde e educação, que formam a Rede Santa Catarina. Com um modelo de gestão em que o superávit gerado é aplicado em nossas obras a fim de executar dignamente nossas atividades, a instituição acolhe e cuida do ser humano em todo o ciclo da vida. Ao todo são cerca de 10,5 mil colaboradores distribuídos em diversas instituições de saúde, mantendo inúmeros estabelecimentos de ensino e acolhendo crianças, adultos e idosos em espaços assistenciais, com atendimento humanizado e serviços de qualidade para milhares de pessoas em seis Estados brasileiros (Espírito Santo, Goiás, Minas Gerais, Rio de Janeiro, Santa Catarina e São Paulo).
MISSÃO: Acolher e cuidar do ser humano durante todo o ciclo da vida.
VISÃO: Ser referência de entidade filantrópica reconhecida pela sociedade, demonstrando amor às pessoas por meio de nossos atos.
VALORES: Preservação da vida, Humanização, Dignidade, Transparência e Sustentabilidade
A Rede Santa Catarina respeita, promove e apoia a inclusão. Nossas vagas são abertas para atrair talentos diversos, valorizando todas as características independentemente de deficiência, raça, etnia, gênero, idade, orientação sexual ou religião.
Atenção!
Nunca solicitamos pagamentos em nossos processos seletivos, todas as vagas são seguras e usamos apenas contatos corporativos.